Wysyłka i zwroty

Dostępność towaru

Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku braku części towarów objętych zamówieniem, Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

Realizacja zamówienia

Realizacja zamówienia rozpoczyna się w najbliższy dzień pracujący następujący bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało złożone. W przypadku konieczności weryfikacji zamówienia, zostaje ono przekazane do realizacji w najbliższy dzień roboczy sklepu następujący po dniu, bezpośrednio.

Czas wysyłki

Na stronie sklepu QS POLSKA przy niektórych towarach podany jest czas wysyłki. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów przez Sprzedającego. Towary bez podanego czasu wysyłki są dostępne w sklepie i wysyłane w ciągu 24 godzin. Zamówienie na towary o różnych podanych czasach wysyłki realizowane jest w ramach jednego zamówienia po skompletowaniu całości zamówionych towarów. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na naszych stronach kontaktujemy się telefonicznie aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia. Podany czas realizacji zamówienia uwzględnia tylko dni robocze.

Zamówiony towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej, a koszt wysyłki pokrywa Klient.

Czas dostawy

Termin otrzymania przesyłki przez Klienta równa się sumie czasu wyjścia przesyłki ze sklepu QS POLSKA oraz czasu dostawy. Czas dostawy w przypadku przesyłki kurierskiej wynosi minimum 1 dzień roboczy, w przypadku poczty polskiej 3 dni. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za czas dostawy. Wydanie towaru następuje z chwilą wydania go firmie kurierskiej lub Poczcie Polskiej i od tej chwili przechodzą na Klienta korzyści i ciężary związane z produktem a także niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru.

Sklep QS POLSKA nie ponosi odpowiedzialności finansowej za niedostarczenie przesyłki z powodu błędnie podanego adresu. W takim wypadku Kupujący zobowiązany jest do ponownego uiszczenia opłaty za przesyłkę. W przeciwnym wypadku, umowę uważa się za nieważną, a środki pieniężne, pomniejsza się o koszty wysyłki.

Reklamacje

Kupujący zobowiązany jest w obecności kuriera sprawdzić zawartość paczki pod kątem uszkodzeń w trakcie transportu. Jeżeli Kupujący stwierdzi takie uszkodzenie, należy w obecności kuriera sporządzić protokół reklamacyjny niezbędny do uznania reklamacji. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Kupującego z tytułu uszkodzenia czy zaginięcia zawartości przesyłki w transporcie.  

Wymiana lub zwrot towaru

Kupującemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy kupna lub wymiany towaru na inny dostępny w QS POLSKA bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Towar musi zostać zwrócony w stanie nie noszącym oznak użytkowania, oryginalnie zapakowany oraz dowodem sprzedaży (paragon lub faktura). QS POLSKA zwraca wartość zamówienia, pomniejszoną o koszty przesyłki, do 14 dni roboczych - dotyczy to również produktów z promocyjną wysyłką, w tym wypadku wartość jest pomniejszana o rzeczywisty koszt wysłania danego zamówienia. QS POLSKA nie odbiera paczek za pobraniem oraz na koszt odbiorcy.